كيف يمكننا مساعدتك؟

افتح الإعدادات › TripEase Pro › استعادة المشتريات، مع تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه أو حساب Google الذي استخدمته في الدفع.

الإعدادات › TripEase Pro › إدارة الاشتراك تنقلك إلى متجرك. ألغِ قبل التجديد بـ24 ساعة على الأقل.

تبقى قواعد الدخول والروابط الرسمية و«البر والبحر» والتحذيرات وخريطة الأختام مجانية. وتتيح النسخة المجانية جواز سفر واحدًا محفوظًا ورحلتين خلال أي 12 شهرًا.

تُعالَج طلبات الاسترداد عبر App Store أو Google Play.

على هاتفك فقط، في مساحته الآمنة. لا توجد نسخة على أي خادم.

ضع جواز السفر على سطح مستوٍ في إضاءة جيدة، واجعل السطرين الموجودين أسفل صفحة الصورة يملآن الإطار، وتجنّب انعكاس الضوء. ويمكنك أيضًا إدخال البيانات يدويًا.

الملف الشخصي › حذف كل التفاصيل. كما أن حذف التطبيق يزيل كل شيء.

هذا مقصود. مكان النماذج الحكومية هو المواقع الحكومية. يوجّهك TripEase إلى الموقع الرسمي ويمنحك أزرار نسخ لبياناتك، وتقدّم النموذج هناك بنفسك.

معظم بطاقات الوصول مجانية على الموقع الرسمي. لا يربط TripEase إلا بمواقع رسمية. وإذا دفعت لموقع غير رسمي فتواصل مع مصرفك.

حتى 3 أيام قبل وصولك. وتعرض قائمة رحلتك موعد بدء التقديم.

دليل لعبور الحدود بالسيارة أو القطار أو العبّارة. يعرض المعابر مع ساعات العمل حيث تُنشر، وتنبيهات، وروابط إلى المصدر الرسمي لكل منها. ولا يخبرك أن المعبر مفتوح الآن: تحقق من الرابط الرسمي قبل السفر. اطّلع على صفحة «البر والبحر».

نعم. بيانات المعابر مضمّنة في التطبيق. أما الروابط الرسمية فتُفتح في متصفحك وتحتاج إلى اتصال.

تعرض صفحة كل دولة أنواع المقابس والجهد الكهربائي المستخدم فيها، مع صورة لكل نوع. تحقق منها قبل أن تحزم أمتعتك واحمل محوّلًا. اطّلع على أنواع المقابس.

يعرض التطبيق ملاحظة قصيرة عن البقشيش لدول كثيرة، مأخوذة من مصادر سياحية أو حكومية رسمية مرتبطة بجانبها. تختلف العادات وهذه الملاحظات إرشاد لا قاعدة. اطّلع على دليل البقشيش.

بعد وصولك يقترح التطبيق تطبيقات لطلب السيارات والمواصلات وشرائح SIM أو eSIM يستخدمها السكان والزوار في تلك الدولة. بعضها روابط شركاء موسومة «شريك». روابط التأشيرات والوصول الرسمية ليست روابط شركاء أبدًا. اطّلع على التطبيقات المحلية.

نعم: قواعد الدخول المحفوظة والمحفظة وأرقام الطوارئ وبطاقة السائق تعمل دون إشارة.

تنتقل رحلاتك وأختامك عبر ملف تصدير يدوي: صدّرها من الهاتف القديم واستورد الملف على الجديد. وستتوفر شاشة «الانتقال إلى هاتف جديد» في الإعدادات ضمن تحديث قادم للتطبيق. لا تُنسخ محفظتك احتياطيًا ولا تُنقل أبدًا، لذا احتفظ بمستنداتك الأصلية في مكان آمن، وستحتاج إلى مسح جواز سفرك مجددًا. تعيد «استعادة المشتريات» Pro إلى حسابك.

لا. مستندات المحفظة مشفّرة على هاتفك، ومستبعدة من النسخ الاحتياطية ونقل الهاتف، ولا تُرفع أبدًا. احتفظ بمستنداتك الأصلية في مكان آمن.